陳彥宏的『正向思維量販店』

 
常有人問我：從事教育訓練工作多久了？
一聽到我在這個行業的資歷今年邁入第十年，
很多時候都會發出「哇」的一聲驚嘆聲！
不知道這一聲驚嘆代表了什麼意思，
是「看不出來耶」，還是「怎麼可能！」
又或者反正就是覺得不可思議。
 
有些職場會以年資來區分一個人是否有經驗，
對於職場新鮮人來說，會覺得不公平，
會懷疑：經驗難道就等於能力？
對於老鳥來說，偶而就會把「我吃過的鹽，都比你吃過的飯多了」掛嘴邊，
表現出一副年資等於能力的優越感。
 
經驗跟年資有絕對的關係嗎？
我可不這麼認為。
 
曾經，一位自認經驗豐富的企業內部講師很驕傲的告訴我，
他在企業培訓的經驗超過十年，而當時的我還只是培訓業菜鳥，
剛聽到他的資歷，我也是「哇」的一聲表現出羨慕又讚嘆的樣子，
隨著多聊，卻開始注意到他的言談之中並沒有太多內涵，
所謂的經驗，也只不過是一直重複做著已經成為慣性的做法。
 
在他身上，我發現的一個重要的問題：
「十個一年」的經驗，不等於「一個十年」。
 
經驗，跟年資並沒有直接的關係，
有些人，日復一日、年復一年做著相同的事情，
並且沒在這些事情中學習到經驗，找到更有效率的事情處理方式，
不管幾年過去了，經驗和能力都停留在第一年的狀態，
這種人不管經過多少年，職能都沒有進步，
這就是我所謂的「十個一年」。
 
而懂得在經驗中學習累積的人，
會把每一個經驗當做成長的機會，
不斷調整，找到更好的方案，發現更有創意的方式，
因此，每一年都有提升，就算是做重複的事情，
也會在當中自我超越，
這就是所謂的「一個十年」。
 
做得久，不代表做得好，
做得好，不代表不斷成長、越來越好，
在年資不斷增長的同時，
也請問問自己：能力有沒有一起增長？
有沒有在經驗中升級自我？
 
(照片拍攝於東吳大學演講)