商業周刊116061.jpg 
大年初九,台北天氣晴朗乾爽,
一早,車水馬龍的景象再現,過年期間台北總是鬧空城計,
今天這個開工日,老天爺似乎用好天氣在提醒大家...

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兩個女生的紫色夢想.jpg 薰衣草森林手記.jpg
「每個人心裡一畝 一畝田
每個人心裡一個 一個夢
一顆呀一顆種子 是我心裡的一畝田

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200912300207285915.gif 
新年到,人人總是認為「新年新希望」。
 
從國曆新年到農曆新年,我們一直希望新的開始就是好的開始,

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超人特攻隊有名字.jpg 
新春大恭喜。
 
Life Coach人生教練的團隊夥伴,總是被我暱稱為「超人特攻隊」,

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起床.jpg 
這是個所有工作人都必須問自己的問題:「我為什麼要起床?」
 
尤其在寒冷的冬天早晨,每當鬧鐘響起,很多人總會心不甘情不願關掉它,

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xin_1220506220913640251936.jpg 

曾有一回我到某大KTV唱歌,唱到一半因肚子餓點了食物,誰知道等了老半天,東西就是沒送來!就這樣我一直餓了兩個半小時,直到唱完歌結束離開,中間雖然催過好幾次,卻始終沒見到食物的蹤影,甚至在結帳時,櫃檯人員也沒有任何表示!當時我認為實在要反應一下,便向櫃台要了張意見卡,事後直接寄到該企業的總公司。(這招千萬別讓客戶知道!)
 
無論是誰遇到這樣的服務,相信多少都有些不滿,而我也不例外。只是我很納悶,一間以服務聞名的連鎖店,怎麼會放任服務品質下降至此?若這種事多發生幾次,辛苦建立的形象豈不白費了嗎?

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學員成長會-電子報用2-1.bmp 
每年年底到年初,總是許多公司年度計畫會議的時間,
這個時間點,我最常被邀請講授的內容往往是『目標設定』,
在『目標設定』課程的一開頭,我總是提醒...

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IMAGE_274.jpg 
從台北市到未來的新北市市中心(現在的台北縣板橋市)
從擁擠的辦公大樓到寬敞明亮的一樓店面
  

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22.jpg 
對於接到他的電話,我已經有點害怕。
 
他,一個認識好久的老朋友,最近突然常打電話過來,

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太神奇了,距離十萬大關只剩三千多人,
以本店每天大約三百名顧客光顧來看,
非常可能在農曆年前達成十萬青年十萬軍的目標。
 

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