陳彥宏的『正向思維量販店』

  
《勇往直前-我如何拯救星巴克》是星巴克執行長霍華.舒茲的第二本著作，
有別於他前一本著作《咖啡王國傳奇》談了星巴克的成功經驗，
這本新書談了許多星巴克偏離本業幾近失敗的經驗，
以及他如何帶領星巴克持續轉型，邁向永續經營的精采過程。
 
看完全書，我最大的感觸可以用一句話來說明：
「在生命的競賽中賽跑，千萬要記得當初參賽的理由」
 
霍華.舒茲之所以買下星巴克，開始了他的咖啡王國之旅，
正因為他熱愛咖啡，
因此，星巴克定為自己成為顧客除了家裡、辦公事之外的「第三個去處」，
而當年這個充滿咖啡香的獨特去處，的確吸引了千千萬萬顧客的喜愛，
讓星巴克成為全球最大、最知名的咖啡連鎖店。
 
而成功的經驗也讓這家企業迷思了方向，
過度追求店數、營業額的成長，
漸漸的咖啡香不見了，咖啡味變了調，
取代的是店內販賣起形形色色與咖啡本業無關的產品，
為了追求成本降低，所以新開的店統一規格的設計，
也讓星巴克越來越沒個性，越來越沒特色，
這就是忘了「當初參賽的理由」。
 
霍華.舒茲2000年卸下執行長的職位，
2008年重掌執行長最重要的工作就是讓星巴克「回到初衷」，
不過，對一個跨國大企業這樣的「大象」而言的確不容易，
而本書就是這個讓星巴克重返榮耀的過程總整理。
 
課程中，我常問學員：「你要的到底是什麼？」，
看完本書，我會加問下一個問題：「你現在做的，跟你當初要的是一致的嗎？」
這兩個問題留給大家思考...
 
好書一本，推薦給熱愛學習的你。
 
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