他，一個房仲業的菜鳥業務員，終於成交了這輩子第一件案子，卻感受不到成交的喜悅。
我，是他的客戶，第一次買屋，也稱得上是菜鳥消費者，卻結結實實給了他好幾記悶棍。
二十九歲那年，在家人催促下，我決定擺脫無殼蝸牛一族，尋找合適的房屋。
看屋，對我而言是個新鮮的體驗，我找了些相關資訊，讀了些相關報導，選定幾個有興趣，應該負擔得起的地段，開始了每週末的「看屋歷險記」。
有次，當我走進接待中心，只見門口接待小姐只用「單眼」打量我一下，就請一位穿著入時，形象專業的女性業務員來招呼，沒想到，她看到我的同時，也同樣只用「單眼」看了一下，就換來了一個年紀跟我差不多，長相敦厚斯文的業務員接手。
也許是我的穿著吧！假日的我總是輕便T恤、牛仔褲、球鞋，一付大學生樣貌，讓這兩位女生低估了我的購買能力。搞不好他們心裡還滴咕著：「哪來的孩子？看房子總該找大人一起來吧！」。
就像武俠小說裡，兩位高手對峙，低估對手的人，往往破綻百出，出手便落下風。這位女性業務員，還沒出手，就已經出局。
接手的業務員，心裡也不好受，同事丟來個購買意願不大的燙手山芋。
聊天過程中得知他是剛入行的「菜鳥」，還沒有任何銷售成功的經驗，照道理說，這樣的業務員應該更親切真誠，至少沒受到「老鳥」的汙染，沒想到，這位業務員銷售技巧還沒學好，學起老鳥的「單眼」式勢利眼觀察法卻是駕輕就熟。
用「單眼」觀察結果，他心想定了這不會是一個有能力有意願的買家，他開始天花亂墜起來，講建材、聊地段、說公設，基本專業的訓練算是扎實，更誇張得是，看起來只花三四十萬裝潢的樣品屋，在他口中成了百萬裝潢。
房屋的地點、格局、地段，都很符合我的需求，我刻意不表現出很有興趣的樣子，最後問他如果我買樣品屋，他可以給我怎麼樣合理的價格？
他應該還是不認為我會購買吧！他開出一個價格，一個我心裡盤算著剛好是合理市價加上三十萬左右裝潢成本的價格，這時他犯了最大的錯誤，就是還不斷強調裝潢是百萬等級。
「上手了！」我的心裡想著。
我告訴他我的決定，就是：買！但是不要樣品屋，我要其他樓層自己裝潢，所以，請他把價格扣掉裝潢的百萬賣給我。
以我的計算方式，我可以每坪少於市價將近三萬購得我的房子！
他傻眼了，「單眼」觀察人的結果，讓他沒注意到消費者有意願購買的許多訊息，「單眼」觀察客戶，讓他在銷售談判的過程當中，完全處於劣勢，不得翻身。
最後，幾經協調，我購屋的價格每坪少於市價將近兩萬。
他成交了我的案子，這輩子第一次的成功銷售，成交的甜美滋味不會太多，多了些體會的酸苦滋味。
我認識很多頂尖業務高手，他們有很多不一樣的特質，有些憑著好口才，幫他們賺進數不盡的錢財，有些靠著親和力，客戶把他們當成是「自己人」，自然業績也是源源不斷，另外有些是真正「努力派」的，一天二十四小時可以當成四十八小時來用。
這些優秀業務員共通的特質是─「三不，一沒有」：「不勢利眼」、「不大小眼」、「不預設立場」和「沒有分別心」，也因此讓他們贏得客戶欣賞和信任。
即使不是從事業務相關工作，也該改變一下單眼看人的壞習慣，把罩子放亮，也許你會發現：
負責公司清潔的大嬸，原來是總經理的親戚。
菜市場裡賣菜的阿姨，居然有能力捐四五百萬來蓋學校。
今天來店裡買東西的那個「奧客」，沒想到是總公司派來的稽核人員。
以上舉的三個例子，不是電視節目的天方夜譚，第一個例子的清潔的大嬸，是我同學他公司發生的，真實生活中，他公司的清潔大嬸是總經理的乾媽，沒有一個員工知道內情，更不知道很多公司內部小道消息，都是經由這樣管道傳到老闆耳裡。
菜市場賣菜的阿姨在台東，她的名字是陳樹菊，存下賣菜辛苦錢共四百五十萬，捐給台東仁愛國小蓋圖書館。
而，我有一個朋友的工作就是第三個例子當中的「奧客」，喬裝成客戶，不定期在她服務的連鎖商店抽查評核。
請把兩個眼睛都打開，別短視近利，請把兩個罩子都放亮，別虛偽勢利。
失敗的人永遠想不透為什麼失敗，除非他的眼光能放開，不得志的人常常想不通為什麼機會不來，除非他雙眼打開用力看，原來機會就在旁邊啊！
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