常有學員在聽完我的演講或是課程後,來問我一個問題...
「老師,要怎麼樣才可以像你一樣上台都不會緊張」
- Jul 11 Sat 2009 15:55
克服緊張,先學會判別「好緊張」「壞緊張」
- Jul 10 Fri 2009 15:26
改變『生命品質方程式』(同時感謝Bryan的花)
- Jul 09 Thu 2009 20:02
《癲瘋銷售》只有社會規範,才是正統服務力(下)
離開客戶家以後,我找俊嘉深談了一番,順著剛剛的情況,把他銷售中的問題通通揪出來,其中有幾件事特別嚴重,但他卻一直認為那非常好!
錯誤一、當送禮給客戶,一定要保留價格標籤,而且強調自己花很多錢,代表自己很重視客戶。
- Jul 08 Wed 2009 20:32
開心、沮喪...都一晚就夠了
王建民好不容易恢復身手,然後...
又受傷了!
- Jul 08 Wed 2009 17:12
《癲瘋銷售》只有社會規範,才是正統服務力(上)
本篇開始前,我先講一個我曾輔導的業務員個案給各位聽:
俊嘉是一名地區性家電銷售的業務員,平時的工作就是勤跑鄰里,到處關心哪邊有人搬新家要買家電,或是有誰的家電要換新。他出生理工科系,因此對家電的了解比一般業務員更懂,每當客戶要維修或添購新家電,他總是很耐心的分析比較,告訴客戶怎麼買會最省錢。
- Jul 06 Mon 2009 16:21
《癲瘋銷售自序》取得客戶的非理性消費密碼
熱騰騰的新書今天到手,應該這兩天在書店都可以看到了,以下,是我的自序,相信可以讓你更認識這本書...
在讀這本書之前,先透過以下簡單的問題,來回顧你的消費經驗吧!
- Jul 05 Sun 2009 21:33
業績要升級,先拆掉客戶的「根本價值觀」
有一對結婚多年的夫妻發現婚姻亮紅燈,因此決定申請婚姻諮商,讓專業的諮商師檢視一下彼此問題出在哪。
當問到丈夫時,他抱怨道:「我實在不懂老婆要什麼!每次送禮物給她,她收到當時都會假裝跟我說開心,但隔天卻又傳簡訊給我,說我都不知道她要什麼!」
- Jul 04 Sat 2009 14:30
《看新聞》正面思考可能使部分的人更悲觀嗎?
在Yahoo新聞,看到以下來自加國的外電報導:
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加國研究:正面思考可能使部分人更悲觀
- Jul 03 Fri 2009 16:49
《3M演講》危機與夢想
3M明尼蘇達礦業製造股份有限公司,一直是我心目中一家「神奇」的公司。
算一算,生活中用了多少3M的商品,你就知道為什麼我要用「神奇」來形容:可再貼便條紙、痘痘貼、螢幕保護貼、汽車美容相關用品、隔熱紙、口罩、膠帶...,太多時候,我們都會在不經意發現自己正在使用3M的商品,當我們準備購買商品時,3M這紅色的標誌,似乎就代表著「穩定優良的品質」,它永遠不會是最便宜的,卻是最讓人放心的。
- Jul 03 Fri 2009 09:22
業務員,如何善用人性的「走後門」情節?(下集)
接著我們來談談『打造專屬後門的四大黃金策略』
當然,後門並非說開就開,我們一定要很清楚開後門的目的,並了解這道後門如何創造後續成交的機會。千萬不要花了大把力氣打開後門,結果這道後門裡,竟然只有你一個人走!